Sagen Sie uns, was raus soll und was mitkommt

Der Weg vom Absenden bis zur Zahl

Ihre Angaben landen bei uns im Betrieb und werden von der Person gelesen, die auch die Wagen einteilt. Am selben Werktag kommt eine Rückmeldung, per Anruf oder schriftlich, je nachdem, was Sie angegeben haben. Darin steht zuerst, ob der gewünschte Tag überhaupt frei ist, denn das entscheidet alles Weitere.

Passt der Termin, verabreden wir den Rundgang. Bei kleinen Aufträgen genügen ein paar Fotos, bei einer Wohnung oder einem Haus kommen wir vorbei. Das dauert selten länger als eine halbe Stunde und bindet Sie an nichts.

Danach bekommen Sie die Aufstellung mit getrennten Zeilen. Sagen Sie zu, ist der Tag reserviert und die Zahl gesetzt; sagen Sie ab, entstehen keine Kosten und wir hören nichts weiter von Ihnen, wenn Sie das nicht möchten.

Womit die Anfrage von Anfang an genauer wird

Je mehr im ersten Text steht, desto näher liegt die erste Zahl am späteren Angebot. Besonders hilfreich sind die Punkte, die man beim Blick durch die Wohnung leicht vergisst, weil sie gar nicht in der Wohnung liegen.

Diese Angaben sparen eine Rückfrage

• Zimmerzahl und Stockwerk an beiden Adressen
• Gibt es Keller, Schuppen, Garage oder Carport
• Wie die Zufahrt aussieht: fest, Sand oder Waldweg
• Was mitkommt und was weg soll
• Ob eine Küche abgebaut werden muss
• Wunschtag und wie fest er schon steht

Wie weit wir ohne Aufschlag herausfahren

Solange beide Anschriften im Amtsbereich oder in einer angrenzenden Gemeinde liegen, taucht die Anfahrt im Angebot gar nicht erst als Posten auf. Wird es weiter, bekommt die gefahrene Strecke eine eigene Zeile mit einem eigenen Betrag, und zwar vor dem Termin.

Innerhalb der fünf Ortsteile und in den Nachbargemeinden fällt die Frage damit praktisch weg. Erst bei Zielen jenseits des Landkreises wird sie zum Thema, und dann sehen Sie den Posten, bevor Sie zusagen.

Wenn der Tag schon in der kommenden Woche liegt

Kurzfristige Anfragen sind hier keine Seltenheit, vor allem bei Übergaben, die ein Datum haben, das niemand verschieben kann. Melden Sie sich trotzdem: Manchmal lässt sich ein Vormittag zwischen zwei Touren legen, und manchmal ist ein Wagen durch eine Absage wieder frei.

Was in solchen Fällen hilft, ist Beweglichkeit beim Tag und Klarheit bei der Menge. Wer sagen kann, dass zwei Zimmer und ein Keller anfallen und dass Dienstag wie Donnerstag geht, bekommt schneller eine Zusage als jemand, der nur einen einzigen Termin nennen kann.